Kargo, Teslimat ve İade İşlemleri

Kargo, Teslimat & İade

2.000 TL üzeri 1000'lerce üründe ücretsiz teslimat mevcuttur. Belirli bir teslimat tarihi seçin ve Ek ücret karşılığında size uygun olan zamanı seçin.

Teslimat Seçeneklerine Genel Bakış

Online alışverişin en güvenli ve pratik yolu: Kapıda Ödeme seçeneği ile tanışın! Siparişinizi verin, ürün kapınıza gelsin, ödemeyi teslimat sırasında nakit ya da kartla yapın. Ne kredi kartı bilgisi verme derdi, ne güven sorunu!

1. Ürünü Sipariş Edin ve Teslimat Yöntemini Belirtin

2. Sipariş Onay Mesajı Alacaksınız

3. Siparişinizin Ulaşmasını Bekleyin

4. Siparişinizi Ödeme Alanından Teslim Alın

Küçük Paketler

Standart teslimat 3-5 iş günü içinde teslim alın
Türkiye geneli Kargo - 2.000 TL üzeri Ücretsiz	129 TL
Kapıda Nakit ödeme ücreti - 2.000 TL üzeri Ücretsiz	59 TL
Kapıda Kartla ödeme ücreti - 4.000 TL üzeri Ücretsiz	79 TL

Hızlı Teslimat
Hafta içi 10:00 öncesi siparişler aynı gün kargo.
Teslimatta Nakit veya Kredi Kartı ile ödeme.

Gönül rahatlığıyla alışveriş yapmak isteyenler için en ideal seçenek: Kapıda Ödeme!

Kapıda Ödemeli Satış: Güvenli ve Kolay Alışverişin En Rahat Yolu

Online alışverişte güven duygusu her zaman ön plandadır. Kapıda ödeme sistemi, özellikle internet alışverişine temkinli yaklaşan müşteriler için hem güvenli hem de pratik bir seçenek sunar. Bu yöntem sayesinde müşteriler, ürün kendilerine ulaşmadan önce ödeme yapma zorunluluğu hissetmez ve satın alma sürecini daha kontrollü şekilde yönetebilir.

Kapıda Ödeme Avantajları

Güvenli alışveriş: Ürün teslim edilmeden ödeme yapılmaz.
Kredi kartı bilgisi paylaşma zorunluluğu yoktur.
Müşteri kontrolü artar: Paket size ulaşır, ardından ödeme gerçekleştirilir.

Bu sebeplerle kapıda ödeme, özellikle ilk kez alışveriş yapan kullanıcıların tercih ettiği bir yöntemdir.

Kargo ve Kapıda Ödeme Ücretleri

Müşterilerimizin bilinçli alışveriş yapabilmesi için tüm maliyetleri şeffaf şekilde paylaşıyoruz:

Kargo Ücreti: 129 TL
Kapıda Nakit Ödeme Ücreti: 59 TL
Kapıda Kartla Ödeme Ücreti: 79 TL

Ücretsiz Kargo Kampanyaları

2.000 TL ve üzeri alışverişlerde kapıda nakit ödeme seçeneğinde kargo ücretsizdir.
4.000 TL ve üzeri alışverişlerde kapıda kartla ödeme seçeneğinde kargo ücretsizdir.

Bu kampanyalar, müşterilerimizin daha avantajlı bir alışveriş deneyimi yaşaması için sunulmaktadır.

Kargo Firmalarının Teslimat Politikası

Bazı müşterilerimiz ürünlerini teslim almadan önce kontrol etmek isteyebilmektedir; ancak kargo firmaları prosedürleri gereği paketin teslimat öncesi açılıp kontrol edilmesine izin vermez. Bu uygulama tüm firmalar için standarttır ve tarafımızdan değiştirilememektedir.

Bu nedenle kontrol, paket teslim alındıktan sonra yapılmalıdır.

Neden Teslimat Sonrası Kutu Açılış Video Çekimi Öneriyoruz?

Kargonuzu kargo firmasından teslim aldıktan sonra, Paket açılırken kısa bir video kaydı alınması,

Eksik ürün,
Yanlış ürün gönderimi,
Hasarlı ürün

yukarıda belirtilen durumlarda tarafsız bir kanıt oluşturur. Böylece olası sorunlar çok daha hızlı ve net şekilde çözülebilir.

Bu uygulama hem müşterimizi hem de mağazamızı koruyan bir güvenlik adımıdır.

Ürünlerin Değişimi veya İadesi

Sözleşmeyi fesih hakkının korunabilmesi için tüketicinin, ürünlerin orijinal haliyle muhafaza edildiğini takip etmesi gerekmektedir. Cihazın müşterinin hatası olmaksızın tahrip olması, hasar görmesi veya hasar görmesi durumunda müşteri sözleşmeyi fesih imkanından mahrum kalmaz. Ürünün ambalajının açılması veya işlevselliğinin kontrol edilmesi nedeniyle değerinde azalma olması tüketicinin iade talebinde bulunamayacağı anlamına gelmez.

Müşteri Memnuniyeti Önceliğimizdir

Kapıda ödeme sürecindeki hassasiyetleri anlıyor ve size daha net, güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak için sürekli iyileştirmeler yapıyoruz. Gelen geri bildirimler doğrultusunda web sitemizdeki bilgilendirmeleri daha anlaşılır hale getirmeye devam edeceğiz.

Sık Sorulan Sorular

Elektronik sigara ürünlerinde iade kabul ediliyor mu?

Hayır, Kargo çıkışı sağlanan ve teslim alınan ürünlerin iadesi mümkün değildir. Bu nedenle doğru ürün sipariş verdiğinizden emin olun. İade işlemi yoktur. Sadece siparişiniz kargoya verilmesi öncesi iptali söz konusudur.

Hangi durumlarda iade yapılamaz?

Kargo çıkışı sağlanan ve teslim alınan ürünlerin iadesi mümkün değildir. Bu nedenle doğru ürün sipariş verdiğinizden emin olun.

Arızalı ürün Geldi, Ne yapmalıyım?

Satın aldığınız ürünün sorunlu, arızalı olduğu tarafımıza paylaşacağınız videolu bildirim sonrası yeni ürün ücretsiz olarak tarafınıza gönderilmektedir.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

0 (212) 706 72 74
Messenger
Telegram

Sosyal Paylaş

E-Sigara Ürünlerinde İade Süreci – Tüketicilerin Bilmesi Gerekenler

Elektronik sigara kullanıcıları, online alışveriş yaparken ürün iadesi konusunda sıkça soru işareti yaşamaktadır. Özellikle cihazlar, yedek parçalar ve likitler gibi farklı kategorilerde ürünlerin farklı iade koşulları olması, tüketici açısından net bilgiye ihtiyaç doğurur.

Hijyen ve Güvenlik Önceliklidir

Elektronik sigara ürünleri doğrudan ağızla temas eden ekipmanlar içerdiğinden, hijyen büyük önem taşır. Bu nedenle kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünlerin iadesi genellikle mümkün değildir. Tüketici Kanunu da bu tür ürünler için özel hükümler içerir.

Arızalı Ürünlerde Haklarınızı Bilin

Cihaz arızası veya üretim hatası durumlarında kullanıcılar haklarını kullanabilir. Ürün tesliminden sonra 7 gün içinde yapılan arıza bildirimleriyle iade veya birebir değişim talep edilebilir. Ancak bu durumun üretim hatası kaynaklı olması gerekir; kullanıcı hataları iade kapsamı dışındadır.

Likitlerde İade Neden Zordur?

E-likitler genellikle ambalajı açılsa dahi iade alınmaz. Çünkü içeriği doğrudan vücutla temas edecek şekilde kullanıldığı için hijyen yönetmeliklerine tabidir. Tüketici, sipariş verirken bu tür ürünlerin iade dışı olduğunu bilmeli ve seçimlerini bu bilinçle yapmalıdır.